Digital förflyttning med ICA
Hur kan man effektivisera marknadsföringen av matvaror samtidigt som man drar ner på direktreklamen? En frågeställning som landets ICA-handlare fått ta ställning till och som har inneburit ett fruktsamt samarbete med SpiderAds.
Vi pratar med Mattias Olmarker, Digital Marketing Specialist & produktutvecklingsansvarig för automatisk annonsering på ICA Gruppen, som är den som håller i den effektiviserade annonseringen av butikernas produkterbjudanden. Till sin hjälp har han SpiderAds.
– Vi är väldigt många ICA-handlare och när planerna på att gå över från direktreklam till digitala erbjudanden tog form tittade vi på alternativ. Och fastnade för SpiderAds.
– Det är en storhet i att vara flera fria handlare i samverkan, som kan välja och styra sina egna varor att marknadsföra. Samtidigt som hela kedjan har de gemensamma tv-kampanjerna med ICA-Stig och gänget.
Mattias konstaterar att det aldrig hade varit möjligt att med manuellt arbete genomföra veckoerbjudanden digitalt så som det görs nu.
– Det hade krävts en orimlig mängd mantimmar för att skapa nuvarande annonsvolym med mänsklig handpåläggning. SpiderAds har hjälpt oss med flödet och att automatisera hela processen.
Målgruppsanpassat utbud
När ICA-handlarna går ut med sina varor går det per automatik att ändra priser under veckans gång. SpiderAds läser av butikernas erbjudandesidor, hittar prisändringar och kan inom loppet av några sekunder matcha utbudet.
Samarbetet med SpiderAds innefattar också Facebook, där det råder en stor aktivitet.
– Det är otroligt effektivt och mätbart. Varje annonsområde kan ställas in så att handlarna når sin målgrupp i närområdet. Eller som i Strömstad och Malmö där man kan sträcka sig utanför Sveriges gränser också.
Det digitala annonsarbetet har stora fördelar när det gäller säsong och högtider. Man har koll på vad som säljer och är aktuellt i realtid, satsar på vardags- och basvarorna i veckorna och till helgen ligger fokus lite mer på goda ostar, läsk och godis.
– Det finns enorma möjligheter med de här skräddarsydda, flexibla kampanjerna. En målgrupp som har vuxit på senare tid är den vegetariska och veganska, som man också når med ett anpassat utbud, fortsätter Mattias Olmarker.
Generellt arbetar hela kedjan med säsong och aktuell temagrafik. Som påsk, jul, Rosa Bandet eller som nu under vintern/våren med Melodifestivalen. Utöver det kan handlarna köra sina egna, lokala kampanjer.
Från 2018 har den effektiviserade annonseringen inom ICA bara vuxit. I takt med butikernas ökade digitalisering har fler och fler handlare hakat på och Mattias berättar att alla är nöjda med både utförande och resultat.
– Det innebär många sparade timmar när roboten hjälper till med varuvalen. Nu ska man inte förakta de fysiska mötena, som när handlarna i och kring Örnsköldsvik bokade konferensrum och träffades varje tisdag för att prata produkter och kampanjer. Det har sin charm och funktion, men vilken effektivisering det innebär att kunna göra samma sak digitalt. Och det är fortfarande handlarna själva som styr vilka varor de ska marknadsföra.
Att man syns är viktigt. Var man syns är också av stor betydelse. Den hjälpen får ICA av SpiderAds.
– Det är inte så enkelt att nå de konsumenter man vill nå, men tack vare SpiderAds nätverk syns vi på kvalitativa sidor som passar oss och våra kunder. Det kan vara allt från nyhetssajter, matforum, sport, familjesidor etcetera.
Att finnas där kunden finns
Om du skulle sia lite om den närmaste framtiden. Vad skulle du vilja få ut mer av den här typen av annonsering?
– Möjligheten att, i enlighet med GDPR, personifiera erbjudanden ytterligare. Fortsätta utveckla räckvidden, bli ännu mer träffsäkra och hitta kvalitativa ytor att synas på. Digitala skärmar innebär bra exponering och streamingtjänster är intressant.
Mattias berättar att de regelbundet mäter och utvärderar det digitala arbetet.
– Vi har bra, kvalitativ trafik in på sidorna. Många klick och det är mycket tack vare de premiumplatser vi exponeras på. Allt arbete med räckvidd handlar om att vara långsiktig och att finnas där kunden finns. Regelbundet påminna om att man existerar och hela tiden utforska nya kanaler.
Att nå yngre målgrupper är en utmaning och det gäller att hänga med. Som Mattias säger har man kort tid på sig att få uppmärksamhet i den digitala världen, men med SpiderAds hjälp har man lyckats bra med den biten.
– Överlag är vi väldigt nöjda med samarbetet. Vi får bra stöttning, support och rådgivning kring vårt nuvarande arbete och utvecklingen framåt. Jag skulle säga att det är en utmärkt tjänst för en decentraliserad organisation som ICA. Olika handlare med olika varor med en gemensam tjänst som underlättar vår produktion.
